En tant que Consultant ERP TopSolid'ERP, vous accompagnez nos clients industriels dans le déploiement, le paramétrage et l'optimisation de leur système ERP. Véritable interface entre les équipes métiers, techniques et les utilisateurs finaux, vous contribuez activement à la réussite des projets et à la satisfaction client. Vos responsabilités : Déploiement & gestion de projet - Analyser l'existant et les besoins fonctionnels des clients. - Participer à la planification et au pilotage des projets de déploiement ERP. - Paramétrer TopSolid'ERP selon les processus métiers (production, gestion, achats, stocks, etc.). - Rédiger les livrables projet : cahiers des charges, spécifications, comptes rendus, rapports. Formation & accompagnement - Former les utilisateurs (formations initiales et avancées). - Accompagner les clients lors des phases de démarrage et de montée en charge. - Assurer un rôle de conseil pour optimiser l'utilisation de la solution. Spécifiques & reporting - Réaliser ou coordonner les développements spécifiques de premier niveau. - Créer des reports, indicateurs et tableaux de bord (SQL, Crystal Reports). - Participer aux phases de tests et de validation. Relation client & qualité - Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet. - Garantir le respect des délais, des coûts et des objectifs. - Contribuer à l'amélioration continue du produit et des méthodes.
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