Chargé d'accueil banque h/f

Votre mission

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service d'une grande banque ? Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur bancaire, un·e Chargé·e d'accueil banque (H/F) en intérim à PONT-L'ÉVÊQUE (14130).

Au sein d'une agence à taille humaine, vous êtes le premier contact des client·es et veillez à la qualité de l'accueil et à l'image de la banque. En lien avec l'équipe commerciale, vous facilitez le quotidien des usager·es, sécurisez les opérations courantes et contribuez à la fidélisation.

Vos missions principales :

- Accueil physique et téléphonique, orientation et premières réponses aux demandes.
- Traitement des opérations simples liées à la tenue de compte (informations, remises de moyens de paiement, suivi de dossiers).
- Information sur les produits et services bancaires de base et mise en relation avec les conseiller·es.
- Accompagnement des client·es sur les automates et outils digitaux.
- Mise à jour des données client (conformité, KYC, fichier client) et contrôle des pièces d'identité.
- Application des règles de conformité et de lutte contre le blanchiment.
- Participation à la gestion de la caisse et au contrôle des opérations de guichet.
- Relances téléphoniques pour les campagnes commerciales et prises de rendez-vous.

Mission en intérim de 2 mois, temps plein, prise de poste prévue au plus tôt. Temps de travail : 37h22 hebdomadaires (mardi au vendredi 8h40-12h35 / 13h40-18h06, samedi 8h40-12h38). Rémunération selon profil et grille de l'établissement, précisée lors des échanges avec Adecco.
Votre profil

Titulaire d'un Bac minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement en banque, assurance ou service au public.
Vous recherchez un poste polyvalent, au contact direct de la clientèle, et faites preuve de sens du service, de rigueur et de respect des procédures.

Compétences comportementales :

- Sens du service et qualité d'accueil.
- Communication claire et adaptée.
- Gestion du stress et des imprévus.
- Patience et pédagogie, notamment sur les automates et services en ligne.
- Rigueur organisationnelle et respect de la confidentialité.
- Esprit d'équipe et coopération avec les conseiller·es.
- Capacité à résoudre les problèmes et à alerter si nécessaire.

Compétences techniques :
- Maîtrise des opérations de guichet (dépôts, retraits, virements simples, remises de chèques).
- Connaissance générale des principaux produits bancaires.
- Maîtrise des moyens de paiement et des règles associées.
- Utilisation des outils informatiques bancaires et digitaux.
- Gestion de caisse et contrôle des mouvements de fonds.
- Vérification des pièces d'identité.
- Application des règles de conformité bancaire et de lutte contre le blanchiment.

Si ce poste vous correspond, postulez dès maintenant via Adecco pour ce poste de Chargé·e d'accueil banque (H/F).
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !