Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.
Responsabilités principales :
1. Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et de la famille
2. Paiement des bénéficiaires subséquents
3. Traitement des adhésions et des actes de vie du contrat pour les majeurs protégés
4. Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails
5. Demande d'éventuelles pièces complémentaires
6. Participation à l’amélioration continue des processus
Intégration et avantages :
* Accompagnement et montée en compétences progressive avec l’équipe
* 82 jours de télétravail par an (40%)
* 34 jours de congés payés + 11 jours de RTT
* Rémunération fixe, variable collective et individuelle, dispositif d’épargne salariale avec abondement
* Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75% des frais de santé
Engagements et prérequis :
Notre entreprise favorise l’intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts à ces candidats.
Une expérience de 12 à 18 mois minimum en gestion assurance est un atout.
Un diplôme BTS ou Licence en banque/assurance est souhaité.
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