Poste de Réceptionniste Laboratoire
Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de réceptionniste laboratoire. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation.
Missions Principales :
* Traitement administratif : réception, identification et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
* Clarification des données et demandes d'informations complémentaires auprès des clients en cas de besoin.
* Communication régulière avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des délais réduits.
* Contrôle de la facturation en lien avec le service financier en fonction des commandes passées par les clients.
* Adaptation à l'utilisation des outils internes spécifiques à NAMSA et mise à jour régulière des informations dans les logiciels de gestion (formation à ces outils assurée en interne).
* Communication en anglais écrit et oral pour les échanges avec les clients internationaux et les équipes internes à l'international.
* Préparation des éléments à tester : mise à disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions après tests.
Vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour garantir la conformité et la qualité des tests réalisés.
Compétences requises :
* BAC, BTS ou DUT en gestion administrative, logistique ou laboratoire est idéal.
* Une expérience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
* Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens du détail.
* Maîtrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques à l'entreprise.
* Compétences en communication : une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manière claire et concise.
* Anglais courant à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
* Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé est appréciée.
En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos outils et processus internes pour réussir dans ce poste.
Conditions de travail :
* Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'à 10 kg ou plus.
Si vous êtes motivé et prêt à relever les défis, nous voulons entendre votre candidature !
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