- Recevoir les clients, visiteurs et prestataires. - Identifier leur besoin et les orienter vers le bon interlocuteur (conseiller location/vente, gestionnaire, direction). - Assurer une image professionnelle et chaleureuse de l'agence. - Répondre aux appels entrants de manière courtoise. - Filtrer les appels, prendre des messages, transférer aux services concernés. - Fournir les premières informations (horaires, services, documents nécessaires, disponibilités). - Réception et tri du courrier postal et électronique. - Numérisation, classement, archivage des documents. - Aide à la constitution des dossiers locataires (pièces administratives, formulaires). - Préparation ou mise à jour de documents types (fiches de visite, mandats, formulaires). - Tenir l'accueil propre, organisé et accueillant. - Mettre à disposition les documents nécessaires (catalogues, cartes, formulaires). - Assurer une bonne communication interne entre les équipes.
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