CENTRE DE RÉPARATION d'appareils électroménagers (lave vaisselles, lave linges, réfrigérateurs, congélateurs) recrute à Montpellier (34), un poste de RESPONSABLE CENTRE SAV ELECTROMENAGER (F/H) RESPONSABLE CENTRE SAV ELECTROMENAGER (F/H)
Rattaché(e) à la direction, il s'agit de piloter l'organisation, la planification et le suivi de la production d'un atelier de 10 personnes dédié à la remise en état d'équipements électroménagers avec un objectif d'optimisation de la production et de garantie de la conformité des produits.
Les missions non limitatives sont les suivantes :
- Organiser et planifier la production en fonction des besoins, en assurant le soutien technique nécessaire et en gérant les aléas.
- Encadrer une équipe de 10 opérateurs, attribuer les missions et suivre les performances individuelles et collectives.
- Suivre les indicateurs de productivité et de qualité, et proposer des solutions d'amélioration.
- Gérer les approvisionnements en pièces détachées (neuves et d'occasion) et suivre les coûts de production.
- Assurer le suivi du service après-vente (SAV) et analyser la non-qualité pour apporter des solutions d'amélioration de la production.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de commercialisation.
- Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène, et assurer un environnement de travail stimulant et structuré.
- Contribuer au développement des compétences des équipes et à leur accompagnement.
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