Agent(e) d'accueil et de services hôteliers

La résidence Seniors, Les Jardins d'Arcadie située à Rochefort recherche un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e) (accueil des personnes/standard téléphonique/nettoyage et propreté des lieux).
Poste à pourvoir en CDI, uniquement 1 WEEK-END sur 2 (7H30-19H en journée continue), 50H mensuel.
Les dimanches sont majorés.

Vos missions :

Partie accueil :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles et prendre des messages,
- Apporter un premier niveau de réponse à des prospects et être en mesure de réaliser une visite inopinée d'un appartement témoin,
- Consigner sur le cahier des messages les évènements, demande ou appels téléphoniques du week-end,
- Apporter un premier niveau de réponse aux demandes de conciergerie (pharmacie, coiffeur, livraison colis, blanchisserie.),
- Préparer et réaliser des animations, en suivant le planning défini par le Coordinateur.

Partie nettoyage et services hôteliers :
- Assurer l'hygiène et l'entretien des parties communes (hall d'accueil, salles d'animation, sanitaires.) et, le cas échéant, le local à poubelles et ses équipements, selon les règles d'hygiène et le planning en vigueur dans la résidence,
- Utiliser correctement le matériel d'entretien et respecter les notices d'utilisation des produits de nettoyage,
- Effectuer les purges des points d'eau,
- Assurer le service du petit-déjeuner des résidents bénéficiant de ce service,
- Gérer les stocks des produits d'entretien,
- Mise en place de la salle de restauration,
- Accueil et service des résidents,
- Débarrasser et redresser les tables.

Savoir-être :
- Rigueur et sérieux ;
- Ponctualité et adaptabilité ;
- Autonomie et sang-froid ;
- Disponibilité et patience ;
- Ecoute ;
- Capacité à travailler seul ;
- Respect du secret professionnel ;
- Capacité à faire face.