À la recherche d'un travail pour cet été ? Vous avez une bonne connaissance de notre magnifique territoire et êtes désireux.se de le faire découvrir ? Ça tombe bien, nous recrutons des conseiller.ères en séjour saisonniers !
Responsabilités générales du poste :
- Accueillir et informer le public
- Suivi de dossiers ponctuels
Nature du travail :
- Assurer les permanences selon le planning validé par la direction et l'équipe ;
- Gérer les demandes d'informations et de documentations en français et anglais au minimum (accueil physique, téléphone, répondeur, mail) ;
- Saisir des statistiques de fréquentation sur le logiciel AVIZI ;
- Gérer la documentation touristique et contribuer à la bonne tenue de l'affichage, des présentoirs et des tableaux de bord de suivi des stocks ;
- Gérer les ventes de la boutique, suivre les stocks et assurer le décompte de caisse ;
- Contribuer à la réalisation de brochures, dépliants,. ;
- Participer aux pots d'accueil des vacanciers ;
- Participer aux diverses tâches administratives ;
- Respecter les procédures opératoires définies par le personnel et la direction pour le bon fonctionnement de la structure ;
- Participer à l'ensemble des tâches qui garantissent l'image d'une structure propre, accueillante, ordonnée et responsable.
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels selon les besoins de l'OTC-BHV.
Compétences et aptitudes :
- Bonne présentation, rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'équipe et initiative ;
- Savoir gérer son temps et mettre en priorité ses travaux ;
- Maîtriser à minima l'anglais (l'allemand serait un plus) ;
- Bonne connaissance du territoire ;
- Bon relationnel, facilités rédactionnelles et d'élocution, bonne maîtrise de l'orthographe ;
- Bonne maîtrise des outils bureautique et informatique (Pack office, messageries, .) ;
- Être créatif, force de proposition, curieux et réactif.
Conditions :
Vous êtes titulaire du Permis B et vous disposez d'un véhicule (présence dans les différents bureaux d'informations touristiques de l'OTC-BHV).
Une expérience réussie dans un poste équivalent serait appréciée.
- CDD de 2 mois (du 01/07 au 31/08), 35 h hebdomadaires
- Travail les week-ends et jours fériés ;
- Emploi relevant de la Convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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