Rejoignez l'équipe des Vergers de la Belaine!
Notre but ? Nous mettons les résidents au coeur de nos vies car ils ont l'expérience, laconnaissanceet sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.
Nous lesrespectonset lesconsidéronsen portant une attention particulière à leurqualité de vie. Et c'est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s'émerveiller, découvrir, entreprendre
Choisir notreétablissement, c'est rejoindre laCommunauté Colisée: des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l'extérieur et en harmonie avec le territoire.
Notre établissement:
Notre Ehpad Les Vergers de la Belaine est situé dans un village jurassien à proximité immédiate de la ville de Dole, ce qui offre à nos habitants un accès privilégié à la richesse culturelle de la cité et au calme de nos campagnes. Notre maison retraite accueille 75 personnes et dispose d'une unité Alzheimer de 14 lits, d'une activité d'accueil de jour, et d'un pôle d'activités et de soins adaptés. Respect de la dignité et souhaits de chacun, maintien de l'autonomie, rires et plaisirs, sont nos maîtres mots et font de notre maison un lieu où il fait bon vivre. Votre quotidien chez nous :
En tant que assistant(e) de gestion administrative H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :
Accueil et gestion commerciale :
- Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
- Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
- Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
- Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
- Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
- Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
- Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
- Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
Gestion administrative :
- Assurer la mise en oeuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement)
- Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties) et le courrier de la résidence
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