Offres commerciales de qualitéNous recrutons un Chargé de clientèle en alternance à Lyon.Ce poste est un excellent opportunité pour acquérir une expérience dans le domaine commercial et développer vos compétences relationnelles, votre rigueur et votre professionnalisme.MissionsTraitez des demandes entrantes des prospects en identifiant leurs besoins et attentes. Présentez nos offres produits et services en fonction du besoin identifié. Rédigez des comptes rendus d'appel à destination des équipes commerciales. Participiez à des campagnes d'appels sortants ciblées et contribuez au recueil d'informations « marché » à destination des équipes marketing.Qualification et développement de la base prospectsMettez systématiquement à jour la base de données afin de permettre un suivi régulier des actions menées et à mener. Participez à des campagnes d'appels sortants en vue de qualifier la base. Connaître l'offre produits et services de FIDUCIAL et savoir les présenter aux prospects.Connaissance de l'offre produit et serviceMaîtrisez notre offre produits et services. Comprenez les grandes caractéristiques des marchés ciblés et suivez leurs évolutions pour adapter votre discours. Vous devez être en mesure de répondre aux premiers niveaux de questions commerciales courantes.S'impliquer dans l'entrepriseParticipez activement aux réunions de service. Respectez les procédures et modes opératoires en vigueur au sein du service et de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client.PrérequisAvoir un diplôme Bac+2 tel qu'un BTS NDRC ou plus. Avoir une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant. Être reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité. FormationCe poste bénéficie d'une formation théorique et pratique complète, vous permettant de développer vos compétences et connaissances dans le domaine commercial.Vous recherchez une alternance pour obtenir un diplôme Bac+2 ? Ce poste est fait pour vous !
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