Ipac Bachelor Factory Lille, recrute pour une entreprise partenaire dans le domaine de la vente un(e) Gestionnaire Recouvrement Amiable en alternance. Vous validerez la 3ème année de Bachelor GESTION FINANCE en alternance, Titre RNCP de niveau 6.
Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. Début de formation en septembre 2024. Missions :
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que le portefeuille clients qui vous sera dédié (particuliers et/ou entreprises),
- Mettre à jour les coordonnées du client,
- Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.
- Déterminer la nature de l'impayé et réaliser rapidement une synthèse du dossier client,
- Négocier et trouver une solution pour le client afin de recouvrer rapidement la créance,
- Encaisser,
- Gérer le courrier et la messagerie individuelle,
- Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel,
- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement,
- Gestion des résiliations et prononcer les déchéances de termes,
- Eviter la récidive,
- Respecter les procédures et la charte ASF,
- Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
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