Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d’un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s’effectue majoritairement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain. Votre mission, si vous l’acceptez : L’ensemble des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes : Gestion et Analyse : Investigation sur les tickets reçus Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l’application Participation active aux réunions et échanges Contrôle : Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire) Amélioration : Création d’outils d’analyse et de supervision Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d’application Curiosité/ Autonomie : Documentation sur les anomalies passées et sur l’évolution des applications du périmètre Proposition de résolution et entraide de groupe Apporter un regard critique permettant d’enrichir l’axe d’amélioration Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d’esprit Votre future équipe : Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes). Votre stack de jeu SQL Developer Postman Elastic search toutes les applications de votre périmètre Vous ? Futur diplômé d’une école d’ingénieur, vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel. Vous êtes doté d'un bon relationnel. Vous appréciez le travail en équipe. Rencontrons-nous Ce stage est à pourvoir à partir de maintenant au sein de nos locaux rennais. Notre projet commun vous plait ? Postulez à cette annonce, et soyez transparent ! Clara, notre Talent Acquisition Referent, vous contactera pour un échange téléphonique. Bienvenue dans la team ! Allez-y, maintenant c’est à vous de jouer ! Mots-clés : stage – stagiaire - ingénieur – ingénieure – fonctionnel – support Nos Plus Rejoindre Astek, c'est choisir : un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées TopEmployer2025 Let's move forward.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.