En tant que téléconseiller au sein de notre établissement, vous aurez l'opportunité de mettre à profit vos compétences en communication et en service client pour apporter des solutions adaptées à notre clientèle. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone en répondant à leurs demandes avec précision et efficacité.
- Gérer les réclamations clients en assurant un suivi rigoureux pour garantir une résolution rapide.
- Présenter nos offres de services et produits de manière claire et attrayante pour fidéliser et satisfaire les clients.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour partager les bonnes pratiques et améliorer continuellement le service fourni.
- Participer activement aux sessions de formation continue pour perfectionner vos compétences et actualiser vos connaissances sur nos produits.
Ce poste passionnant vous permettra de contribuer à la satisfaction client tout en développant votre expertise dans le domaine des téléservices.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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