INOLYA Rattaché·e au Directeur Clients et Territoires, vous pilotez, sur le territoire de Vire et du Bocage, la mise en oeuvre opérationnelle de la politique d'Inolya et contribuez à la performance globale de notre office, dans le respect de la feuille de route validée par votre manager. Vous êtes un.e acteur(-trice) clé du management territorial, garant de la qualité de service délivrée aux locataires, du bon fonctionnement des équipes et de la cohérence des actions menées sur le territoire.
Manager confirmé·e, vous encadrez l'équipe de direction de l'agence (deux managers et un cadre technique) et veillez à la cohésion, à la montée en compétence et à l'engagement de l'ensemble des collaborateurs.
Votre rôle est d'incarner le projet de territoire, d'animer les dynamiques locales et de fédérer les équipes autour des ambitions d'Inolya en matière de qualité de service, de performance économique et de maîtrise des risques.
Vos principales missions seront les suivantes :
Management et pilotage d'activité
Animer et fédérer les équipes autour d'une culture de la performance et du service client.
Accompagner vos managers dans le pilotage opérationnel, le développement des compétences et la gestion du changement.
Contribuer à un climat social de qualité, fondé sur la communication, la reconnaissance et la responsabilisation.
Gestion locative, entretien et proximité
Superviser la gestion locative, la commercialisation et l'entretien du patrimoine sur le territoire.
Veiller à la maîtrise des indicateurs clés (vacance, impayés, satisfaction clients, qualité de service, ).
Analyser les résultats, identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action opérationnels.
Stratégie et développement territorial
Décliner la stratégie d'Inolya à l'échelle du territoire et proposer les orientations locales adaptées aux réalités du bassin de vie.
Représenter l'organisme auprès des partenaires institutionnels, collectivités locales et acteurs du logement social.
Participer activement aux projets de développement du territoire et à la promotion des actions d'Inolya auprès des acteurs locaux.
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