Technicien(ne) informatique - hotline et support utilisateurs (h/f)

Vos missions au quotidien
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez aider les autres ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Informatique - Hotline & Support Utilisateurs (H/F) !
En étroite collaboration avec nos équipes, vous serez le point de contact principal pour nos utilisateurs internes et nos clients.
* Support technique : Résolution des incidents et assistance aux utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles.
* Suivi des tickets : Gestion et priorisation des demandes via un outil dédié.
* Amélioration continue : Contribution à l'optimisation des process et à la qualité des services.
* Communication : Accompagnement et formation des utilisateurs pour garantir une expérience fluide et agréable.
Profil recherché
Formation et expérience :
* Bac+2 minimum en informatique ou équivalent.
* Une première expérience en support utilisateurs est un véritable atout.
Compétences techniques :
* Environnements Windows et outils bureautiques.
* Notions en réseau (TCP/IP, Wi-Fi) et matériel informatique.
* Maitrise des outils de gestion des tickets.
Qualités personnelles :
* Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques.
* Sens de la rigueur et des priorités.
* Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.
Votre cadre de travail
* Horaires : Du lundi au vendredi, en journée.
* Localisation : Travail en présentiel à La Garde.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrez une entreprise dynamique et à taille humaine.
* Relevez des défis variés dans un environnement stimulant.
* Développez vos compétences techniques tout en mettant en avant vos qualités humaines.
Prêt(e) à relever le défi ?
Postulez dès maintenant et embarquez dans une nouvelle aventure professionnelle !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 000,00€à23 000,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel