Analyste informatiquee d'exploitation informatique n2 - f/h (it)

Contexte

Nous recrutons un Analyste d'Exploitation N2 - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur mutualiste, sur un site basé à Tours (37), en renfort des équipes RUN.

Vous intégrez les équipes de production sur un système d'information à fort enjeu métier, dans un environnement technique riche et critique alliant supervision, automatisation et amélioration continue.

Vous êtes le garant du bon fonctionnement du SI au niveau N2, en intervenant sur les incidents complexes et en contribuant activement à l'industrialisation des processus d'exploitation.



Vos missions

Support et gestion des incidents N2

Analyser et résoudre les incidents N2 (récurrents, déploiement, indisponibilité, saturations, flux, connectivité)
Réaliser les analyses post-mortem et identifier les root causes
Proposer et mettre en ?uvre des plans d'actions d'amélioration continue
Traiter les incidents liés à la supervision, aux échanges inter-applicatifs et aux connexions externes

Mise en production et déploiement

Réaliser les mises en production en préproduction et production via Rundeck et Deploy360
Contribuer à la continuité de service en limitant les erreurs humaines et les temps d'indisponibilité
Respecter les normes et standards internes du SI

Industrialisation et automatisation

Industrialiser les processus de déploiement et de résolution d'incidents
Développer des scripts automatisés (Bash, Python, PowerShell, Batch, AutoHotkey)
Automatiser les workflows pour réduire le MTTR
Maintenir et faire évoluer les scripts (Rundeck, inline scripts)

Continuité, supervision et documentation

Participer à la mise en place et au maintien du Plan de Reprise d'Activité (PRA)
Superviser les infrastructures et applications via Centreon (Nagios) et Dynatrace
Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation à destination des équipes N1 et N2
Gérer les demandes bureautiques via EasyVista



Profil candidat:
Technical skills



Ce poste s'adresse à un profil confirmé en exploitation N2 dans un environnement SI multi-technologies et critique.





Maîtrise des systèmes Windows Server, Linux, UNIX et AIX


Connaissance des environnements de conteneurisation et virtualisation : VMware ESXi, Kubernetes, OpenShift


Maîtrise des middlewares et applicatifs : WebLogic, Apache, Spring, ESB


Expérience sur les outils DEV/RUN : Rundeck, Ansible, Deploy360, DataStage, Axway Automator


Maîtrise des outils de monitoring : Dynatrace, Centreon, Kibana


Compétences en scripting : Bash, Python, PowerShell, Batch, AutoHotkey


Connaissance des outils de sauvegarde (Rubrik) et de ticketing (EasyVista)







Soft skills





Rigueur et esprit d'analyse


Autonomie et sens des responsabilités


Bon relationnel et esprit d'équipe


Sens du service et de la communication


Orientation amélioration continue





Pourquoi rejoindre Experis ?



Rejoindre Experis, c'est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d'évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.



Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.







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