Econocom recherche pour l'entité «Workplace Infra Innovation» un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Île-de-France et en région ainsi que quelques contrats en assistance technique.
La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :
1. Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité (de pilotage entre autres), relation avec le client
2. Finance : gestion du P&L et de la facturation
3. Management : gestion des ressources
De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative dans une ESN, sur une fonction similaire.
Cette expérience vous aura permis de développer :
* Des compétences en management opérationnel, animation et cohésion d'équipe.
* Une forte culture de l'excellence opérationnelle, de l'amélioration continue et du pilotage de la performance.
* Le bon niveau d'autonomie pour avancer sur les missions confiées tout en assurant un reporting adéquat auprès de la Direction.
* Une excellente connaissance des profils et compétences du digital, avec un réel intérêt pour ce domaine.
L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen qui accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques, en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Premier acteur européen en transformation digitale, le groupe conçoit, finance et facilite la digitalisation des grandes entreprises et des institutions publiques.
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