Votre mission
Rattaché(e) à la Direction Activités Retail Groupe, vous jouez un rôle central pour faire rayonner et incarner, à l'échelle internationale, les grands projets et priorités des activités Retail groupe auprès des équipes du réseau.
Votre objectif : imaginer des programmes de formation impactants, utiles et adaptables autour de nos sujets stratégiques pour permettre aux équipes du réseau du monde entier de comprendre, s'approprier et incarner les enjeux clé des activités retail : expérience client, data retail, visual merchandising, lutte contre les marchés parallèles, etc. Vous êtes garant(e) de leur conception et de leur déploiement efficace via des relais locaux (trainers, équipes terrain).
En lien étroit avec le Campus Groupe, vous vous assurez de la cohérence globale des formats et du cadre de déploiement pour une absorption fluide et opérationnelle dans nos différents marchés.
Vos responsabilités
- Traduire les projets structurants et les priorités stratégiques des Activités Retail groupe en programmes de formations concrets pour les équipes terrain, à l'échelle internationale.
- Concevoir des contenus pédagogiques clairs, efficaces et engageants, pensés pour faciliter la compréhension, l'appropriation et la mise en pratique des enjeux clés du retail par les collaborateurs en magasin et filiale. Savoir adapter ces contenus selon les profils d'audience (équipes terrain, middle management, experts).
- Travailler en étroite collaboration avec le Campus Groupe pour garantir cohérence, clarté et efficacité des formats et supports utilisés.
- Déployer ces formations à travers le réseau monde via les relais locaux (trainers, équipes RH, CX, équipes terrain), en s'assurant de leur bonne appropriation et efficacité opérationnelle.
- Accompagner le change en facilitant l'adoption des nouveaux projets et pratiques (nouveaux outils, processus, rituels).
- Être l'interlocuteur privilégié des différentes directions des Activités Retail pour traduire leurs enjeux en actions de formation.
- Assurer le suivi, l'évaluation et l'amélioration continue des programmes.
Ce que nous vous offrons
- Un rôle central dans la transformation du retail d'une maison engagée et internationale.
- L'opportunité de construire et de faire la différence sur des sujets à fort impact terrain.
- Une grande autonomie, en lien avec des interlocuteurs variés et mondiaux.
- Une culture d'équipe dynamique, ouverte et tournée vers l'avenir.
Profil recherché
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans les métiers de l'animation commerciale, de la formation, de l'accompagnement du changement ou dans un rôle RH transformation, idéalement dans un environnement retail international.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à construire des programmes pédagogiques solides et à les déployer avec agilité.
- Structuré(e), pédagogue et opérationnel(le), vous savez autant penser une stratégie qu'en assurer la mise en oeuvre concrète.
- Vous avez un excellent relationnel, capable d'interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, pays, niveaux hiérarchiques).
- Vous êtes à l'aise dans un environnement autonome et en construction, et savez poser vos priorités.
- Vous parlez couramment anglais, à l'oral comme à l'écrit. La Holding est composée de différentes expertises transversales qui conseillent et accompagnent toutes les business units et filiales. Ces expertises contribuent à optimiser encore leurs opérations et à travailler dans l'esprit du service.
Hermès International a pour missions de :
- Définir la stratégie du Groupe, ses axes de développement et de diversification
- Faire vivre le projet d'entreprise
- Assurer le pilotage de l'activité et la rentabilité du Groupe
- Fixer les objectifs de chaque direction générale
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