Assistant commercial - adv h / f

Responsabilités

* Gestion des opérations commerciales quotidiennes
o Établir les devis et factures clients à l'aide de notre outil de gestion.
o Gérer les commandes clients et assurer un suivi administratif fluide.
o Relancer les clients en attente de réponse ou de règlement.
o Assurer un traitement rapide des demandes entrantes (téléphone, mail, formulaire du site).
o Préparer les contrats et organiser les opérations de maintenance en lien avec les équipes techniques.
* Interface commerciale & coordination interne
o Relancer les questions techniques ou spécifiques vers les bons interlocuteurs (commerciaux terrain, direction).
o Maintenir une communication claire, professionnelle et bienveillante avec les clients et partenaires.
o Mettre à jour les bases de données commerciales et assurer un reporting régulier (ERP / CRM).
o Assurer la coordination logistique des livraisons chez les clients et suivre les expéditions, retours et éventuels litiges.
* Participation à la dynamique commerciale
o Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres.
o Contribuer à la bonne tenue des fichiers clients et à la fiabilité des données commerciales.
o Offrir un support administratif polyvalent sur différentes tâches liées à la vie quotidienne de l'entreprise.

Tu es fait(e) pour ce poste si :

* Tu sais parler couramment anglais, une troisième langue serait un vrai plus (espagnol ou italien idéalement).
* Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu aimes suivre les choses jusqu'au bout.
* Tu possèdes un excellent relationnel, par écrit comme à l'oral.
* Tu es à l'aise avec les outils bureautiques (Office 365, l'utilisation d'un ERP et d'une CRM).
* Tu as envie d'apprendre et de t'investir dans une PME à taille humaine, où chaque voix compte.
#J-18808-Ljbffr