De l'entreprise Depuis sa création, Ambrelia s'est spécialisé dans les assurances internationales collectives : Santé, Prévoyance, Assistance Rapatriement, Risque de guerre, Kidnapping et Rançon, pour les Entreprises et ONG internationales
Notre avantage concurrentiel repose sur nos collaborateurs. Nous valorisons les collaborateurs passionnés, humains, curieux, enthousiastes et qui veulent faire la différence pour nos clients. Nous nous engageons à développer nos talents et à favoriser l'évolution de notre équipe, dans le cadre de notre politique RSE.
Description du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) des relations clientèle passionné(e) et motivé(e) pour intégrer notre équipe à temps plein. Vous serez responsable de fournir un service client de qualité, de répondre aux demandes et préoccupations des clients, et de maintenir des relations solides avec eux. Vos responsabilités incluront également la résolution des problèmes, l'amélioration continue des niveaux de satisfaction client et la coordination avec nos partenaires assureurs pour garantir un service fluide et optimal.
Ce poste est basé en présentiel à Paris.
Qualifications
Compétences interpersonnelles et relationnelles : Capacité à établir et maintenir des relations solides avec divers interlocuteurs.
Compétences en relation client : Expérience en gestion et en fidélisation de clients en BtoB
Orientation satisfaction client : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients pour fournir une expérience positive.
Compétences en service client et communication : Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une approche proactive pour résoudre les problèmes des clients.
Bon niveau d'Anglais
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.