Directeur d'hôtel h/f

Nous recrutons pour un groupe hôtelier, un.e
Directeur d'hôtel (Fianarantsoa, Madagascar)
Missions principales :
* Concevoir et organiser l'offre d'hébergement et les services associés à la clientèle.
* Assurer la gestion opérationnelle de l'établissement et optimiser sa rentabilité.
* Développer une politique commerciale adaptée et implémenter des actions de promotion.
* Analyser le marché et évaluer la concurrence locale pour ajuster les stratégies.
* Mettre en place des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord, reporting, etc.).
* Contrôler la qualité du service rendu et adapter les prestations en fonction des retours clients.
* Superviser l'approvisionnement en matériels et équipements nécessaires au bon fonctionnement.
* Prendre des décisions stratégiques concernant les investissements et les développements.
* Coordonner les équipes de l'hôtel et superviser leur travail au quotidien.
* Recruter les nouveaux talents et gérer la formation continue du personnel.
* Gérer la communication interne et animer des réunions pour renforcer la cohésion.
* Suivre les séjours des clients et résoudre rapidement toute problématique pour garantir leur satisfaction.
Profils :
* Titulaire d'une licence en gestion des entreprises, gestion hôtelière ou tout autre domaine pertinent.
* Minimum de 3 ans d'expérience en tant que directeur d'hôtel ou à un poste similaire, avec une maîtrise solide des enjeux opérationnels et stratégiques de l'hôtellerie.
* Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel ; la connaissance d'autres langues étrangères est un atout.
* Connaissance approfondie des meilleures pratiques en gestion hôtelière, ainsi que des lois et réglementations en vigueur.
* Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'empathie et une capacité à anticiper les besoins des clients.
* Esprit entrepreneurial, avec une capacité à innover et à saisir les opportunités de développement.
* Aptitude à résoudre des problèmes complexes rapidement et à prendre des décisions efficaces, même sous pression.
* Fiabilité et polyvalence, avec la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant des standards de qualité élevés.
* Compétences exceptionnelles en leadership, capable de motiver et fédérer les équipes autour des objectifs de l'établissement.
* Rigueur et attention aux détails, garantissant une qualité de service irréprochable à chaque étape.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: à partir de 1 200,00€ par mois
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel