Qui sommes‑nous ?
Synethis est présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine. Nous sommes plus de 850 collaborateurs répartis sur 22 sites, générant un chiffre d’affaires de 600 M€. Notre culture repose sur la synergie, l’esprit d’équipe et la performance collective, créant de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Le poste
Service Advisor – Atelier (rattaché·e au chef d’atelier)
Vous serez le premier contact de nos clients dans l’atelier et le garant d’une expérience fluide et agréable. Vous coordonnerez les interventions tout en veillant au respect des processus et des exigences légales.
Vos missions au quotidien
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
* Gérer les appels téléphoniques, prendre les rendez‑vous et les planifier efficacement.
* Assurer la prise en charge des véhicules et préparer les dossiers d’intervention.
* Coordonner les réparations mécaniques en pilotant votre équipe selon les process et les normes légales.
* Conseiller les clients sur les prestations nécessaires et les orienter vers les meilleures solutions.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et clôturer chaque dossier avec professionnalisme.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
* Environnement dynamique au sein d’une organisation agile et tournée vers l’avenir.
* Collaboration étroite avec le chef d’atelier et les techniciens.
* Possibilité d’évoluer sur différents sites du groupe (22 sites).
Ce que nous offrons
* Une culture d’entreprise où la proximité, la qualité de service et l’expérience client sont au cœur des priorités.
* Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
* Un cadre de travail stimulant qui valorise l’esprit d’équipe et l’innovation.
* Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine croissance.
Rejoindre Synethis, c’est intégrer une équipe passionnée où chaque interaction compte. Ensemble, nous façonnons l’excellence automobile de demain.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.