Responsable socle applicatif « administratif »

Description Mission
Contexte
Le socle applicatif « administratif » du CHU d’Angers est un portefeuille de solutions permettant de soutenir l’activité des fonctions support du CHU (RH, Finances, Facturation, etc…).
Le poste proposé s’inscrit dans une stratégie de renforcement managérial de la Direction des Services Numériques pour adresser des enjeux de convergence et d’amélioration continue du SIH.
Mission
Rattaché(e) à la Responsable des Etudes et de l’Ingénierie des Solutions Numériques du CHU d’Angers, vous assurez l'intégration technique et fonctionnelle des applications au sein du Système d'information hospitalier, en conformité avec les principes d'architecture des Systèmes d’Information du CHU d’Angers et du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) du Maine et Loire. Responsable du choix, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des applicatifs de votre périmètre, vous travaillez en lien avec le service des achats, les chefs de projet, ainsi qu’avec les DSI des autres établissements du GHT49. Vous supervisez une équipe de responsables applicatifs. Vous coordonnez les travaux de documentation technique et fonctionnelle, de mise à disposition des environnements de tests / production et des jeux de données pour les phases de tests, en vous appuyant sur les responsables infrastructures et interopérabilité pour la mise en oeuvre des réseaux, flux de données, postes de travail, serveurs, etc. Votre maîtrise technique vous permet de contribuer à la résolution de certains incidents de production, et plus généralement, à l'amélioration continue des Systèmes d'information du CHU et du GHT en termes de disponibilité, de supervision, d'évolutivité.
Activités
Encadrement d’une équipe de Responsables Applicatifs
* Gestion des temps, Entretiens Annuels
* Gestion de carrière, GPEC (6 à 10 ETP)
* Former et acculturer l’équipe à l’ingénierie de tests (intégration, acceptance)
Maintien en conditions opérationnelles du socle applicatif
* Pilotage des montées de version applicatives en s’assurant de la qualité des livrables des nouvelles versions et en coordonnant les montées de version des différents applicatifs
* Pilotage des activités de support de niveau 2 à travers le suivi et l’analyse d’indicateurs de qualité (incidents et demandes) et l’escalade d’incidents en problèmes
* Reporting et tableaux de bord : taux disponibilités, SLA, satisfaction, etc.
* Contrôle de la qualité de service des sous-traitants
* Gestion de crise, le cas échéant
Pilotage de la relation utilisateurs
* Consolidation des besoins remontés par les Responsables Applicatifs
* Animation de la relation utilisateurs
* Pilotage des recettes fonctionnelles
Pilotage de la relation fournisseur
* Suivi et arbitrage des devis et commandes des Responsables Applicatifs
* Contrôle de la qualité de service des fournisseurs
Intégration du socle applicatif dans le SIH
* En étroite collaboration avec les équipes du socle technique (infrastructures, socle technique commun) :
* oGarantir l’intégration architecturale des applicatifs du périmètre dans un écosystème IT plus large : SI CHU, SI GHT
* oGarantir la cohérence des environnements de production et de test de la Solution
* Garantir la conformité de la solution à la règlementation RGPD et aux règles de Sécurité du SI
* Piloter les recettes techniques des solutions du périmètre
Profil recherché
Savoir-Faire
* Ingénierie et stratégie de tests d’intégration des solutions numériques
* Conduite et animation de réunions, animation d’équipe, animation de cellules de crise
* Mise en oeuvre des processus qualité de la Direction des Services Numériques
* Support utilisateurs : Maîtrise des processus ITIL et d’un outil ITSM
Savoir-être
* Management d’équipe et de projet
* Rigueur et méthode, esprit d’initiative et force de proposition
* Agilité intellectuelle et capacité d’adaptation pour interagir avec des équipes variées (métiers techniques, soignants, administratifs…)
* Bon relationnel avec les équipes métiers
* Priorisation des activités et gestion des situations de crise
Profil & Information Sur Le Poste
De formation supérieure de type Ingénieur spécialisé en informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des postes en intégration SI.
Votre hauteur de vue, votre ténacité et votre capacité à faciliter les échanges feront la différence.
Diplôme requis
Formation de niveau Bac +5 minimum
Expériences
Expérience dans un poste équivalent indispensable
Description Établissement
Les 10 bonnes raisons de venir au CHU d’Angers :🌟 Un cadre de travail attractif :
* Situé au cœur d’Angers, le CHU bénéficie d’un environnement dynamique alliant qualité de vie, accessibilité et richesse des services ;
* L’établissement est directement desservi par le tramway. La gare, à proximité, permet de rejoindre Paris en 1h20 en train, et l’océan Atlantique en 1h30 en voiture, facilitant aussi bien les déplacements professionnels que les loisirs ;
* Un environnement professionnel reconnu, porté par des équipes engagées, solidaires et animées par des valeurs fortes.
🚲 Une Mobilité facilitée et responsable :
* Une plateforme de covoiturage pour réduire vos frais de déplacement ;
* Une prise en charge de 75 % des abonnements de transport ;
* Un f orfait mobilité durable pour encourager les déplacements écoresponsables
🎓 Une offre sociale complète:
* Accès au comité de gestion des œuvres sociales (CGOS): des prestations financières en fonction de votre situation, plan d’épargne retraite, des prestations de loisirs, culture et vacances, etc ;
* Restaurant dupersonnel sur place
💙 Un hôpital qui prend soins de vous :
* Un programme HAVISAINES dédié à l’amélioration de la qualité de vie et la santé des agents (alimentation, activité physique, prévention) ;
* Un établissement engagé : « Lieu de santé sans tabac » : accompagnement personnalisé, zone de tolérance, recyclage des mégots en mobilier urbain ;
* Des dispositifs d’accompagnement : Assistante sociale du personnel, psychologue du travail.
🎓 Un pôle de formation d’excellence :
* Un CHU étroitement lié à la Faculté de Santé d’Angers, reconnu comme un acteur majeur de la formation
* Des formations tout au long de votre carrière pour maintenir, développer et valoriser vos compétences
De nombreux instituts et écoles de formation intégrés :
* Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI)
* École de Puéricultrices
* Institut de Formation d’Aides-Soignants (IFAS)
* Institut de Formation des Ambulanciers (IFA)
* Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS)
* Centre de formation des Assistants de Régulation Médicale
* Institut de Formation d’Auxiliaires de Puériculture
Trois Centres De Formation Continue Certifiés Qualiopi
* Centre de simulation en santé All’Sims
* Centre de Formation des Professionnels de Santé (CFPS)
* Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU)
🔬 Un établissement de recherche et d'innovation :
Plus de 1 300 projets de recherche en cours :
* 331 en promotion interne
* 984 en promotion externe
🏥 Une expertise et des technologies de pointe :
* 51 centres labellisés prenant en charge les maladies rares, dont 39 centres de références et de compétences ;
* 60 services cliniques médicaux-sociaux et biologiques spécialisés ;
* une activité dynamique de greffe ;
* un plateau technique de pointe, intégrant des équipements de dernière génération
🚀 Une institution tournée vers l’avenir :
* Fort de plus de huit siècles d’histoire, le CHU d’Angers s’engage dans une transformation majeure avec le projet Convergence
* Un ambitieux programme de modernisation visant à :
* Regrouper et rapprocher les services clés (urgences, blocs opératoires, imagerie, soins critiques) pour optimiser les parcours patients
* Améliorer la qualité et la fluidité de la prise en charge
* Offrir de meilleures conditions de travail aux professionnels
🏗 Un projet structurant en 3 phases :
* Phase 1 (2022 – 2029) : construction d’un bâtiment regroupant urgences, blocs opératoires, imagerie et soins critiques
* Phase 2 (2029 – 2033) : création d’un second bâtiment dédié à des services d’hospitalisation modernisés et ergonomiques
* Phase 3 (2033 – 2037) : restructuration du bâtiment Larrey pour finaliser l’organisation du site
🌱 Un objectif commun
Concilier excellence médicale, innovation technologique et qualité de vie au travail, au service des besoins de santé de la population.