Ingénieur automatisation scada f/h

Responsabilités
Typiquement, les produits concernés incluent :
• Des contrôleurs BACnet pour le chauffage, le refroidissement et les applications de climatisation.
• Des commandes de salle pour la gestion de la température, de l'éclairage et du confort.
• Des solutions et logiciels de supervision BMS basés sur des technologies web.

• L'intégration de systèmes bus pour les bâtiments commerciaux.
• La gestion de problèmes techniques complexes provenant de notre réseau de partenaires intégrateurs systèmes.
• Le diagnostic des problèmes à la source et la fourniture de solutions adaptées à nos partenaires.
• L'interface avec tous les départements internes pour assurer que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée.
• La gestion des appels et des tickets des clients via notre outil Salesforce et notre système téléphonique inContact.

Formation des Clients :
Planifier, organiser et exécuter la formation des clients sur les produits et logiciels supportés.


Qualifications de base :
• Vous aimez aider les clients et vous plonger dans les détails techniques des logiciels.
• Vous avez 3 ans ou plus d'expérience dans la gestion de produits d'automatisation (électromécanique, ingénierie de l'automatisation ou similaire).
• Vous comprenez parfaitement les fiches techniques en anglais ainsi que les schémas électriques.
• Vous avez une approche pédagogique et pouvez expliquer clairement des concepts techniques.
• Expérience avec des applications de contrôle HVAC et des systèmes de régulation (par exemple, contrôleurs, HMI).

Qualifications préférées :
• Compréhension des problèmes pratiques liés à la mise en œuvre de matériel et de logiciels, des modes de défaillance typiques et des meilleures pratiques.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation, en particulier Microsoft Windows.
• Expérience avec le matériel industriel et les protocoles standards de l'industrie (BACnet, Modbus, RS485, RS232).
• Bonne compréhension des concepts de mise en réseau et des problèmes liés à la configuration réseau.
• Expérience antérieure avec des bases de données relationnelles (SQL).
• Expérience avec des systèmes de contrôle (Niagara Framework, SCADA).
• Excellente attention aux détails.
• Communication efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.


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