Pilote run applicatif f/h/x

Job description

Vous êtes passionné.e par la stabilité des systèmes d’information et la résolution d’incidents complexes en production ? Rejoignez notre équipe en tant que Pilote RUN Applicatif !

Nous recherchons un.e professionnel.le rigoureux.se, réactif.ve et orienté.e service, capable de superviser le bon fonctionnement des applications, de piloter les indicateurs de performance et d’animer la relation entre métiers, support et équipes techniques.

Si vous excellez dans la surveillance des systèmes, l’analyse d’incidents, la coordination des corrections et la mise en œuvre d’actions d’amélioration continue, cette opportunité est faite pour vous !

Rejoignez-nous pour jouer un rôle clé dans la fiabilisation de nos applications et la performance de notre infrastructure IT.

Vos missions :

* Assurer la supervision continue du bon fonctionnement des applications en production, en surveillant les dashboards, en identifiant les anomalies et en remontant proactivement les alertes et incidents critiques.
* Piloter les indicateurs de performance (KPI, SLA, disponibilité), analyser les tendances et produire des rapports réguliers destinés à la direction et aux responsables applicatifs.
* Coordonner la réponse aux incidents majeurs en mobilisant les équipes techniques (N2/N3), les métiers et les prestataires, en garantissant un traitement rapide et tracé dans le cadre ITIL (incident, problème, changement).
* Diagnostiquer les dysfonctionnements en analysant les logs, les traces applicatives et les métriques techniques, en appui aux équipes support et développement.
* Initier et porter des actions d’amélioration continue : automatisation des alertes, correction de points de fragilité, optimisation des processus opérationnels pour renforcer la stabilité du système d’information.
* Garantir la qualité de la documentation fonctionnelle et opérationnelle, en tenant à jour les bases de connaissance, les runbooks et les rapports de production.

Votre profil :

* Expertise en supervision applicative et gestion d’incidents en production (N2/N3).
* Maîtrise des outils de monitoring et de supervision (Centreon, Grafana, Kibana, etc.).
* Connaissance approfondie des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).
* Capacité à analyser des logs, diagnostiquer des anomalies et piloter la résolution en transverse.
* Excellentes compétences relationnelles et sens du service pour accompagner les équipes métiers et techniques.
* Rigueur, autonomie et esprit d’analyse pour assurer un reporting fiable et des actions d’amélioration continue.

Nos avantages :

* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
* 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
* 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint.e.s d’une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux.
* Journée de solidarité chômée et payée

Pourquoi nous choisir ?

🚀 Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités.
💡 Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités.
📚 Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles.
🎉 Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings...).
🌍 Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together.

💬 Inclusion et diversité

Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d’horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.


Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !