Une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des organisations dans leur transformation digitale recrute un(e) consultant(e) dédié(e) aux solutions de gestion de la paie.
Vous interviendrez auprès de clients professionnels afin de déployer, configurer et optimiser des outils dédiés à la gestion des bulletins de salaire et des processus associés. Mise en oeuvre des solutions
- Installer et configurer des applications de gestion de la paie
- Adapter les paramétrages en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs
- Accompagner les clients lors des phases de déploiement jusqu'à la mise en service
- Former les utilisateurs à la prise en main des outils
Accompagnement et support
- Traiter les demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir leur résolution
- Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
Gestion opérationnelle
- Réaliser certaines opérations liées au traitement de la paie dans le cadre des services proposés
- Veiller à la conformité et à la fiabilité des traitements effectués
Suivi et amélioration continue
- Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
- Contribuer à l'optimisation des processus internes
- Participer à l'amélioration des pratiques et des services proposés
Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.
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