Développeur commercial automobile

Titre du poste

Vous êtes chargé de développer des solutions commerciales innovantes pour notre clientèle.

Nous sommes un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que vous offre notre entreprise

Vous bénéficiez d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel. Vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Vous contribuez à créer une expérience client unique.


Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) ou titulaire d'une certification dans le domaine du commerce ou de la mécanique automobile. Vous avez une expérience similaire comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente.

Vous avez un sens aigu du commerce et un goût du service exceptionnel. Vous êtes dynamique, à l'écoute, souriant(e) et trouvez la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Vous savez gérer vos priorités et utiliser efficacement les outils informatiques pour offrir un service de haute qualité.

Poste basé sur Audi Mérignac.

Horaires du lundi au vendredi de 08h à 12h00 - 14h à 18h00

Service Clientèle