L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.
Vos missions :
- La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements présenter les prestations du camping et informer sur les activités touristiques locales. ; bonne maitrice logiciel eSeason
- Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
- Gérer les réservations (emplacements & mobil-homes), répondre aux demandes par téléphone et e-mail.
- accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
- Etat des lieux et gestion des cautions
- Gestion des conflits
- Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
- Assurer la facturation et les encaissements en fin de séjour.
- polyvalence, ménage, bar, service restauration
- gerer les réseaux sociaux
- Selon les périodes, assurer certaines prestations de conciergerie (réservations taxis, activités.).
Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !
Nous recherchons une personne :
- Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
- Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
- Maîtrise de l'outil informatique et idéalement du logiciel Eseason.
- Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
- Expérience en réception, hôtellerie ou tourisme appréciée.
- Etre force de proposition
- Rigueur, autonomie et grande disponibilité.
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