CPAM DU CANTAL
Ce recrutement est réalisé dans le cadre de la mise en place du congé supplémentaire de naissance et de la charge de travail induite par la phase 1 et 2 du traitement de la prestation.
Description du poste
Activités principales:
L'agent retenu contribuera principalement à la mise en oeuvre du congé supplémentaire de naissance. Il pourra être amené à intervenir sur les autres champs d'activité du service.
Vos missions:
- Analyser et gérer les dossiers assurés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, mettre à jour les dossiers, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée.
Profil recherché
Vos compétences
Capacités requises à la tenue du poste:
- Maîtriser les outils bureautiques et métier (Medialog, BO AAT, webmatique, PROGRES) ou capacité à l'acquérir,
- Maîtriser la rédaction d'écrit auprès de nos publics,
- Capacité à adapter sa communication aux différents publics (assurés, employeurs),
- Capacité à analyser les situations et les mettre en rapport avec les référentiels réglementaires,
- Savoir travailler en équipe,
- Être autonome, faire preuve de rigueur et d'adaptabilité.
Votre formation
Bac +2
Informations complémentaires
Le candidat ou la candidate retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information: respecter les règles du secret professionnel concernant les données de santé et privées de nos publics et les données stratégiques de l'entreprise.
La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
Contact
Merci de transmettre votre candidature (CV+ lettre de motivation) par mail à l'adresse
Les avantages liés au poste
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