Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA. - Vous gérez les appels sortants et entrants des prospects/clients
- Vous êtes en charge d'un portefeuille clients en BtoB ayant effectué des demandes d'informations ou de devis dans le but de les accompagner et de vendre les offres concernées.
- Vous gérez le suivi des relances de vos prospects, du devis jusqu'à la signature du contrat, voire la complétude du dossier
- Vous gérez les relances téléphoniques de toute proposition non aboutie
- Vous appliquez un discours commercial, tout en ayant un rôle de conseil, permettant de présenter efficacement et de manière pertinente les produits dont vous êtes en charge
- Vous participez également au développement de notre client à travers la fidélisation du portefeuille clients, en veillant à une excellente qualité de service.
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