Gestionnaire locatif

Au sein de la DGA Développement territorial et placé(e) sous l'autorité du Chef de service Logement et Attributions, vous serez chargé(e)d'instruire les demandes de logement social des citoyens en rapprochant l'offre de la demande, avec toute la gestion administrative qui en découle. Vous devrez présenter à l'élu en charge du logement, les dossiers de proposition de logement. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des usagers pour le service dans son intégralité. Rattaché(e) au service Logement et Attributions, vous serez amené(e) à réaliser des missions polyvalentes.

Missions et activités principales :

Missions et activités principales :

* Accueillir le public, Enregistrer les dossiers sur les logiciels métier,

* Vérifier les dossiers des demandeurs ,

* Assurer le suivi des demandes de rdv auprès des élus, extraire les statistiques,

* Répondre aux services et aux partenaires extérieurs, aux diverses sollicitations des élus, des usagers,

* Étudier les commissions d'attribution de logement social,

* Participer aux commissions d'attribution de logement social,

* Enregistrer les décisions relatives aux commissions d'attribution de logement social,

* Rédiger des courriers suite RDV élus et attribution, courriers administratifs,

* Enregistrer les fiches logement,

* Demander et réceptionner des pièces justificatives.

Missions et activités secondaires :

* Enregistrer les préavis en l'absence de la hiérarchie,

* Gérer la base de données concernant les logements étudiants,

* Former les agents du service dans le cadre de la polyvalence,

* Traiter les demandes des usagers dans le cadre de la polyvalence,

* Enregistrer les courriers,


Savoirs :

Règles en vigueur en matière d'information aux usagers,

Procédure d'enregistrement,

Techniques d'accueil, d'écoute et négociation,

Maîtrise de l'orthographe et de synthèse.

Savoir Etre :

Empathie,

Rigueur,

Aisance relationnelle,

Capacité d'écoute,

Savoir faire :

Orienter les usagers dans l'accueil physique et téléphonique,

Enregistrer et traiter les demandes des usagers,

Diffuser une information auprès des demandeurs de logement social,

Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation,

Alerter la hiérarchie pour les situations d'urgence,

Compléter les informations relatives à un usager,

Faire preuve de discrétion professionnelle à l'égard des informations recueillies,

Travailler en équipe,

Respecter les délais et procédures liées à la législation du logement social.

Horaires fixes - Polyvalence.

Temps de travail: 37h30 hebdomadaires / 25 jours de congés annuels / 15 RTT

Avantages: participation mutuelle / CNAS / Restaurant administratif / Accès gratuit piscines et médiathèques

Poste de catégorie C - Grade Adjoint administratif

Rémunération: statutaire + RIFSEEP groupe 2

Date limite de candidature : 13/06/2025

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