Réceptionniste polyvalent - alternance h/f

Vous souhaitez évoluer dans un établissement à taille humaine où l'expérience client est au centre de chaque attention ? Cette opportunité vous permettra de découvrir les coulisses de l'hôtellerie et du tourisme au sein d'un hôtel de charme reconnu pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et son ancrage local. Une expérience idéale pour développer vos compétences sur le terrain et construire un parcours solide dans l'univers du tourisme.

Formation visée

Bachelor Développement des Activités Touristiques (Tourisme) ou BTS Tourisme

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance

- Bachelor : 4 jours en entreprise / 1 jour en école
- BTS : 3 jours en entreprise / 2 jours en école

Missions principales:

Au sein de l'équipe de réception, vous participerez activement à la vie de l'établissement :

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
- Gérer les réservations et le standard téléphonique
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Promouvoir les services de l'établissement et les activités touristiques locales
- Participer à la gestion administrative et au suivi des dossiers clients
- Contribuer à la préparation des petits-déjeuners et au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
- Participer aux actions de communication et à la valorisation de l'image de l'établissement


Pourquoi nous rejoindre ?

- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.