Support Technique Niveau 2 et 3 sur Cloudera Data Platform
? Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes impactant la plateforme Cloudera.
? Assurer un support de niveau 2 et 3 pour les équipes techniques et métiers.
? Gérer les escalades des incidents critiques et collaborer avec l?éditeur si nécessaire.
? Implémenter et améliorer les outils de monitoring avancés pour détecter et anticiper les problèmes.
? Optimiser la performance des services et traitements Hadoop, Spark et Kafka.
Gestion et Optimisation de Kafka
? Administrer et optimiser l?infrastructure Kafka sur Cloudera.
? Gérer la scalabilité et la résilience des clusters Kafka.
? Assurer une supervision efficace des topics, brokers et consommateurs.
? Résoudre les incidents liés à la latence, au throughput et à la gestion des offsets.
? Mettre en place des stratégies de sécurisation et de haute disponibilité de Kafka.
Automatisation et Développement
? Développer et maintenir des scripts Shell, Ansible et Python pour automatiser le support et l?exploitation.
? Automatiser la gestion des incidents récurrents et les procédures de maintenance.
? Déployer des pipelines CI/CD pour les services Cloudera, Kafka et les bases de données associées.
Optimisation et Dimensionnement de l?Infrastructure
? Travailler sur le dimensionnement et le tuning des clusters Cloudera pour une meilleure gestion des charges de travail.
? Dimensionner les divers clusters ElasticSearch en fonction des consommations des ressources.
? Analyser et proposer des évolutions d?architecture en collaboration avec les architectes en fonction des besoins métier.
? Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer la plateforme.
Documentation et Transmission de Connaissances
? Documenter les incidents récurrents, les procédures de résolution, les bonnes pratiques et le manuel d?utilisation de l?offre.
? Former les équipes internes sur les outils de monitoring, Kafka, Cloudera et l?analyse des incidents.
? Rédiger des guides de troubleshooting pour faciliter le travail des équipes de support niveau 1 et 2.
Profil candidat:
? Expérience avérée en administration et support de Cloudera Data Platform.
? Maîtrise de Kafka (optimisation, gestion des performances et de la scalabilité).
? Capacité à analyser et résoudre des incidents critiques sur un environnement Big Data.
? Maîtrise des langages Shell, Ansible et Python pour l?automatisation et le déploiement.
? Expérience sur les bases de données Elasticsearch.
? Capacité à intervenir sur des problématiques de dimensionnement et d?optimisation des performances.
? Autonomie, rigueur et capacité à être force de proposition.
? Une connaissance de la plateforme Dataiku serait un plus.
? Capacité à collaborer avec des équipes multi-disciplinaires et à transmettre des connaissances.
? Bonnes connaissances de Linux (à l'aise avec un terminal).
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