Description du poste :
SAMSIC EMPLOI MURET recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la fabrication de matériaux de construction, un(e) assistant(e) service client H/F.
Vos principales missions :
- Vérifier la bonne conformité des commandes générées par le système informatique (franco non atteint, prix, délai.)
- Promouvoir les produits et services (promotions, lancement de nouveaux produits, optimisation du coût de transport, complément de commande.)
- Effectuer le suivi de la commande jusqu'à sa clôture et communiquer aux clients des éventuels aléas (retard de livraison, rupture de stock .)
- Réceptionner, qualifier et transmettre aux services concernés des réclamations clients
-Traiter, suivre et clôturer les dossiers (avoir, gratuit, retour.) de réclamation
- Communiquer les conditions tarifaires aux clients
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Nous recherchons une personne qui maitrise idéalement l'Anglais, ayant une aisance téléphonique, qui gère les procédures commerciales.
Horaires : 35 heures / semaine - 7h jour de 8h à 12h - 13h30 à 17h
13.45 € /heure sur la base de 35h + 13ème mois
Indemnité kilométrique : 4 € forfaitaire par mois (au prorata temporis)
Ticket restaurant : 10.50 €
Mission dès que possible, plusieurs mois.
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