360° support & account manager | alternance

Talent Acquisition Specialist chez Eiquem

Pour résumer :

* Début : Août / Septembre 2025
* Durée : 12 mois
* Localisation : Paris 75002
* Rémunération : selon profil

L'entreprise :

Unanimement reconnu depuis 30 ans, ProLexis est l'outil de correction idéal pour vos écrits. Avec sa bibliothèque Myriade, il vous accompagne, vous rassure, vous permet de gagner du temps et d’améliorer la qualité de vos textes.

ProLexis est un logiciel de correction linguistique de référence, conçu pour les professionnels de l’écrit.

Développé par les Éditions Diagonal, il offre une correction approfondie de l’orthographe, de la grammaire, de la typographie et du style.

Intégré à des outils bureautiques et de publication assistée par ordinateur (PAO), ProLexis s'adresse aux journalistes, éditeurs, écrivains, universitaires et autres professionnels exigeants en matière de qualité rédactionnelle.

En relation directe avec la Directrice Générale de Diagonal et les deux Key Account Managers, ton rôle sera de les assister sur des missions stratégiques liées à la relation client.

Tu seras responsable de la relation client, des remontées dans la roadmap produit et du maintien permanent d’un lien avec nos utilisateurs. Tu seras le contact privilégié des directeurs et directrices, au sein des pôles suivants, pour apporter ton aide sur :

* Répondre aux demandes quotidiennes de nos clients. Pour cela, tu seras formé(e) de manière très pointue à nos produits, nos offres et nos outils.

Sous le management des 2 Key Account Managers déjà en poste, tu accompagneras certains de nos clients à :

* Former les équipes utilisatrices de ProLexis afin de maximiser l’adoption.
* Paramétrer leurs comptes ProLexis en mettant l’accent sur la richesse linguistique proposée par ProLexis et Myriade.
* Gérer un portefeuille de clients B2B à suivre avec des KPIs précis à atteindre & avoir des clients satisfaits assurant une reconduction naturelle des contrats.
* Être force de proposition pour accroître le chiffre d’affaires de notre portefeuille client existant, comme :
* Suggérer des actions personnalisées pour accroître la satisfaction de nos clients et maximiser l’utilisation des fonctionnalités de notre solution
* Apporter son aide dans le mapping de nouvelles opportunités commerciales.
* Tester ponctuellement et en avant-première les nouvelles fonctionnalités du logiciel et mettre en place des cahiers de tests.
* Participer à l’amélioration des produits et des process liés aux produits.

Les + de l'offre :

* Rejoindre une équipe axée sur les valeurs humaines en plus de développer un beau produit
* Participer au développement d’une start-up en croissance avec de nouvelles innovations récentes
* Monter rapidement en compétences et avoir l’occasion de te dépasser
* Faire partie d’une équipe performante avec de fortes valeurs et une culture de la réussite
* Bénéficier de tickets-restaurants Swile (pour les personnes présentes en France)

Le profil recherché :

* Tu es étudiant(e) de niveau Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire
* Tu disposes au moins d’une première expérience significative au sein d’une entreprise B2B
* Tu as une maîtrise irréprochable du français à l'oral comme à l'écrit
* Tu as un bagage te permettant d’apprendre vite et d’être très adaptable dans tes missions quotidiennes, avec une capacité analytique démontrée
* Tu es organisé(e) endurant(e), ta personnalité, ta motivation seront les facteurs clés de ta réussite sur le poste

Lien pour postuler directement via le site Eiquem : https://eiquem.com/fr/offers/5746-360-support-account-manager-alternance


Senior Account Executive - Directeur Grands comptes

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