Session poei 29/09/2025 (h/f)

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle.Démarrage de Formation POE de 301 heures le 29/09/2025.En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie.Quelles seront vos missions ?En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h)1 samedi sur 2.Intelcia vous forme :Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.*Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.Vous serez capable :- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifsEt vous, qui êtes-vous ?Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !Pourquoi nous rejoindre ?Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,- Aides à la mobilité,- Temps partiel possible en fonction des activités,- Une formation initiale et continue à nos métiers,- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interneProcessus de recrutement :- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement- Passage pendant la session de tests écrits- Entretien individuel RH- Mise en situation (outil : téléphone)- Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
* Primes
* Complémentaire santé
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté
* Français Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Faire preuve de contrôle de soi
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication


Employeur


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