Description du poste
Au quotidien :
1. Vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables;
2. Vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique du service;
3. Vous gérerez la gestion de la Balf et les réponses aux courriels;
4. Vous réaliserez la prise en charge des demandes, changements d'adresse, traitement et transfert de requête;
5. Vous participerez au campagne de réception du public et le cas échéant accompagnement des usagers dans leurs démarches.
Conditions d'exercice particulières
Organisation de l'accueil du public :
6. Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00;
7. Accueil sur rendez-vous : les lundis, mardis et jeudis de 14h00 à 16h00.
Description du profil recherché
Vous avez des capacités d'analyse et le sens affirmé de l'organisation et du travail d'équipe, ainsi qu'un bon relationnel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez de l'appétence pour vous approprier de nouvelles applications.
Rigoureux, réactif, faisant preuve de tact comme de discrétion, vous avez le respect des consignes données.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
8. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
9. CONNAISSANCES - Droit/réglementation
10. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
11. SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
12. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
13. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
14. SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
15. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
16. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
17. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
18. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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