Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés. La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.
Dans le cadre du lancement de notre démarche qualité "Qualiville", la Ville de Vincennes recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction des usagers.
Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des citoyens qui auront effectué une démarche auprès de l’Accueil Unique :
* Déployer le questionnaire auprès des personnes cibles,
* Inscrire les réponses,
* Centraliser et enregistrer les réponses dans un outils unique.
L’enquêteur terrain est le garant de la qualité de son questionnaire. Aussi, il doit veiller à ce que les questions soient neutres et les réponses recueillies avec précision.
En contact direct et permanent avec un grand nombre d’interlocuteurs, l’enquêteur de terrain doit faire preuve d’une grande aisance relationnelle et d’une capacité d’écoute. Il est courtois, patient et sait user de pédagogie. Il inspire confiance par sa présentation et son élocution impeccables.
* Bac pro Gestion-administration / Bac STMG / BTS Communication / BUT (Information et Communication) / BUT Statistique et informatique décisionnelle,
* Rigueur et sens de l'analyse,
* Capacité à travailler en équipe et de manière autonome,
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
Ce que nous offrons :
* Une expérience enrichissante dans un environnement public dynamique et innovant
* La possibilité de contribuer concrètement à une démarche reconnue
Modalités de candidature :
Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation avant le 30 mai à l'adresse suivante : Pour toute question, vous pouvez contacter Mme Maité DE SANTIAGO_ Directrice de la Direction Relation avec les Citoyens
Rejoignez-nous dans cette aventure et participez à l'amélioration de nos services pour nos citoyens !
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