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Planification et suivi des interventions
Garant des engagements contractuels (SLA, KPI)
Traitement et escalade des urgences
Support de proximité
Support aux utilisateurs
Participation aux projets IT ponctuels
Pour mener à bien ce projet, vous justifiez d’une expérience solide en support de proximité, avec une première réussite en coordination d’équipe.
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous êtes un interlocuteur de confiance auprès des utilisateurs comme des équipes techniques.
Un entretien en visio ou physique pour discuter de vos ambitions
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