Community manager h/f

Directeur de l’offre chez Promesse de Fleurs

Community manager senior H/F - Promesse de Fleurs

Rattaché(e) à notre directeur de l’offre en tant que Community manager senior, vous prenez en main la stratégie social media de Promesse de Fleurs.

Vous pilotez la présence de nos 3 marques sur l’ensemble des réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, LinkedIn avec un focus particulier sur Instagram et TikTok). Votre rôle est d’en faire un levier clé de notoriété, d’engagement et de relation client, avec l’ambition affirmée de positionner Promesse de Fleurs comme la marque référente du jardin sur les plateformes sociales en France et dans nos pays traduits.

Implanté(e) au cœur de la pépinière et en interaction constante avec les équipes terrain (production, réception, service client, etc.), vous êtes pleinement intégré(e) à l’environnement de l’entreprise. Cette immersion vous permet d’alimenter votre stratégie en contenus authentiques, d’identifier en temps réel les sujets porteurs, et de capter les opportunités éditoriales issues du quotidien de l’entreprise.

À ce titre, vous jouez également un rôle stratégique dans le développement de l’entreprise, en faisant des réseaux sociaux un vecteur majeur de croissance de l’activité dans les années à venir.

Élaboration et pilotage de la stratégie social media

* définition et mise en œuvre la stratégie éditoriale en lien avec la vision de marque
* supervision du calendrier de publication et garantie de la cohérence éditoriale entre les différents canaux (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, LinkedIn…)
* identification des leviers de croissance organique et sponsorisée pour renforcer la visibilité
* pilotage des campagnes d’influence et les partenariats créateurs,
* identification proactive de sujets ou contenus à fort potentiel grâce à votre présence régulière sur le terrain.

Création et gestion de contenus à forte valeur ajoutée

* conception et coordination de la production de contenus créatifs et engageants : vidéos (Reels, TikTok, stories), carrousels, posts visuels, formats éditoriaux originaux,
* supervision de la rédaction des textes, légendes, et hashtags en adéquation avec les codes de chaque plateforme,
* veille au respect du planning éditorial et de la qualité des publications,
* création de contenus inspirés directement de la vie de la pépinière, des saisons, des coulisses métiers et de la culture végétale.

Animation et modération des communautés

* interaction quotidienne avec les communautés : commentaires, messages privés, interactions ciblées,
* création de formats interactifs pour renforcer la proximité avec la marque,
* gestion de la modération avec diplomatie, en coordination avec le SAV et le service client.

Analyse et optimisation des performances

* suivi des KPIs clés (engagement, portée, croissance, clics…) et établissement des tableaux de bord mensuels,
* formulation des recommandations pour ajuster la stratégie en continu,
* veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances.

Vous managez deux à trois personnes en temps partagé/transverse (prise de vue, présentation, scénarios), et si nécessaire une ressource dédiée (type contrat d’apprentissage).

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac +4/5 en marketing digital, communication ou audiovisuel, vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience en tant que Community manager, avec une forte autonomie stratégique et opérationnelle.

Excellente maîtrise des codes des réseaux sociaux et de leurs mécaniques (algorithmes, tendances, formats viraux).

Créatif(ve), proactif(ve) et orienté(e) résultats, vous savez autant produire que penser une stratégie.

Belle plume et culture visuelle affirmée, avec une appétence pour les contenus vidéo.

Compétences en reporting et analyse des performances.

Vous appréciez le contact avec le terrain, savez évoluer dans un environnement dynamique et tirer parti de la richesse humaine et végétale qui vous entoure.

La connaissance de l’univers végétal ou du jardin est un véritable atout (sinon, une curiosité sincère sera très appréciée).

Contrat CDI (possible CDD) à pourvoir dès que possible.

Basé à Premesques (59)

Rémunération selon expérience

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