Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, notre entreprise est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.
Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi - Volkswagen recrute un responsable garantie H/F, en CDI.
Durée : 38h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire selon expérience + Variables
Ce que nous vous offrons
Vous êtes doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
* Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Vous devez être issu(e) d'une formation BAC + 2 avec de fortes connaissances dans l'automobile, et avoir une expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.
Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.
Nous sommes une structure à taille humaine en pleine croissance, nous recherchons quelqu'un qui est prêt(e) à se développer avec nous.
AUDIAPV
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