Pourquoi nous rejoindre ?
Worldgrid est un acteur majeur de la transition énergétique. À l'avant-garde des défis technologiques, nous contribuons chaque jour à construire des systèmes énergétiques durables, fiables et performants.
Dans le domaine de l'énergie, nos équipes interviennent sur des sujets stratégiques : optimisation des interventions, développement de solutions de comptage intelligentes et connectées, anticipation des pics de consommation, équilibrage des réseaux, cloudification et télé-opérations, partenariats avec des producteurs d'énergie verte, sécurisation de l'accès à l'énergie.
Rejoindre Worldgrid, c'est évoluer dans un environnement innovant et engagé, au service d'une énergie plus responsable. Contexte du poste
Worldgrid accompagne actuellement son client dans le secteur de l'énergie, principale distributeur d'eau à Madrid, dans la refonte complète de son système d'information coeur de métier.
Ce projet stratégique repose sur les solutions SAP S/4HANA en mode RISE, avec un périmètre incluant :
- SAP IS-U pour la facturation
- SAP CRM, SAP CE et SAP CDC pour la gestion de la relation client
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM afin d'intervenir sur la conception, le paramétrage et l'intégration des processus CRM.
Vos missions
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre des processus liés à la relation client
- Paramétrer les solutions SAP CRM et SAP CE et assurer leur intégration dans le SI
- Contribuer au développement des fonctionnalités spécifiques nécessaires au projet
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions déployées
- Apporter votre expertise sur les meilleures pratiques CRM dans le secteur Énergie & Utilities
- Accompagner les phases de test, de déploiement et de support post-mise en production
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