Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne ; le service études et solutions applicatives de cette collectivité employant près de 1000 agents recherche sa/son technicien applicatif.
Sous l'autorité du chef de service, le technicien applicatif assure la gestion courante de l'exploitation des solutions applicatives dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques de la collectivité, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
MISSIONS :
Rattaché au chef de service, vos principales missions seront :
o Assurer le support de niveau 2 sur les applicatifs
o Traiter les demandes, évolutions et incidents techniques et applicatifs.
o Rédiger et mettre à jour les procédures du support et la base de connaissance.
o Travailler en collaboration avec le chef de projets et remonter les difficultés génériques, besoin de formation, faiblesses logicielles
o Assurer les mises à jour
ACTIVITES PRINCIPALES :
Traiter les tickets d'incident niveau 2
Effectuer ou contribuer avec le prestataire extérieur à la maintenance corrective et évolutive des applications.
Assurer la veille des mises à jour des solutions mises en place.
Participer à la rédaction de procédures métiers.
Assurer une veille technologique.
Réaliser des formations ciblées
Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet
SAVOIRS:
Connaitre les techniques et technologies des systèmes d'informations
Connaitre les environnements systèmes et protocoles de communication
Connaissances des principaux environnements virtuels Microsoft et VMWare
Connaissances de logiciels, progiciels et applicatifs
Notions de sécurité en matière de SI
SAVOIR-FAIRE:
Maîtrise des systèmes de gestion de bases de données, des ateliers de génie logiciel, des langage web et des outils web de publication et collaboratifs
Savoir s'adapter à l'utilisateur
Maintenance applicative de dépannage
Techniques de diagnostic
Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
SAVOIR-ETRE:
Rigueur et méthode
Pédagogie
Patience et qualités d'écoute
Esprit d'équipe
Sens de l'innovation
PROFIL
BAC + 2 en informatique
Conditions et rémunération
- Horaires : 35H
- Télétravail possible à raison d'un jour par semaine
- Régime indemnitaire.
- Prime de Fin d'Année
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance.
- Comité des œuvres sociales.
Experience: 12 Mois
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Contrôler le déroulement de travaux,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
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