Dans le respect des procédures réglementaires, de sécurité et internes, vous anticipez, informez votre hiérarchie et résolvez sur le terrain tout blocage de l’exploitation ou tout risque sur la sécurité des passagers et des salariés. Pour cela, vous devrez :
- Assurer et contrôler la cohérence des moyens humains et matériels afin d’assurer la gestion et la planification des ressources mises à disposition pour la vacation
- Coordonner les différentes missions entre les conducteurs disponibles
- Assurer les prises et fins de services des personnels
- Coordonner et contrôler les ressources planifiées afin de s’assurer de la bonne exécution de la prestation en fonction des aléas d’exploitation
Appliquer, respecter et contrôler :
* Les procédures et instruction de travail
* Les règles de sécurité et de sûreté
* Les consignes sanitaires en vigueur
- S'assurer du respect des délais de mise en place par un contact régulier avec les conducteurs et l'entreprise.
Effectuer les briefings quotidiens auprès des collaborateurs (coordinateurs et conducteurs) pour les prestations à effectuer et effectuées.
- Veiller au maintien de la discipline, du port de l’uniforme des agents et au respect du matériel mis à disposition
- Rédiger et envoyer les rapports de vacations à la hiérarchie
-Préparer la vacation et/ou journée suivante
- Déclencher des moyens supplémentaires en cas de besoins après validation de la hiérarchie.
- Assurer la transmission des informations et/ou demandes entre les personnels et/ou les clients et l’encadrement d’exploitation.
- Informer/ Alerter sa hiérarchie et les clients de tout événement anormal
- Suivre les actions correctives mises en place et vérifier l’application effective lors des vacations
- Alerter votre hiérarchie sur les non conformités et réclamations clients
-Analyser les problèmes techniques liés à l’exploitation et remonter l’information auprès du prestataire de maintenance et de la hiérarchie. Vous établissez un premier diagnostic de panne avec le chauffeur.
- S’assurer de la sortie des véhicules de l’atelier de réparation aux échéances convenues, prévenir la hiérarchie en cas d’anomalie ou de retard
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