Nous recrutons en alternance pour un BTS Assurance en alternance. Centre de formation innovant basé dans les Hauts-de-France, vous propose d'intégrer le BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du Ce BTS vous prépare à accompagner clients particuliers et entreprises dans la souscription, la gestion et le suivi de leurs contrats d'assurance. Vous apprendrez à évaluer les besoins, proposer des offres adaptées, traiter les sinistres et entretenir une relation client de qualité. Grâce à l'alternance, vous gagnez en expérience directement en entreprise, accélérant votre montée en compétences tout en apprenant aux côtés de professionnels du secteur. Lieu de formation : La formation se déroulera principalement en ligne via une plateforme digitale dédiée. Si vous ne disposez pas d'une connexion internet, des locaux équipés sont à votre disposition. Programme de formation - Prospecter la clientèle - Analyser les besoins de la clientèle - Proposer des contrats d'assurance ou d'assistance adaptés - Gérer des dossier de sinistres Vos missions en entreprise en tant que gestionnaire sinistre : - Accueillir les clients par téléphone ou chat et répondre à leurs questions. - Gérer à distance les dossiers des clients de A à Z. - Accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes et/ou problématiques dans le but de répondre à leurs besoins. - Gérer la partie administrative liée aux dossiers. - Fidéliser les clients en leur offrant un service personnalisé. - Garantir la satisfaction client. Ce que nous vous offrons - Une formation professionnalisante, pilotée par des experts dans le domaine - Une entreprise partenaire prête à vous accueillir - Une prise en charge complète ( aucun frais à prévoir) - Une rémunération mensuelle dans le cadre de votre contrat d'apprentissage Début de la formation : Aout 2026 Durée : 24 mois Profil recherché - Bonne aisance orale : s'exprimer clairement et être à l'écoute. - Patient(e) et empathique : savoir gérer les situations délicates et rester calme. - Organisé(e) : savoir gérer son temps et traiter plusieurs demandes simultanément. - À l'aise avec les outils informatiques : maîtriser les logiciels de base et faire preuve de curiosité pour apprendre de nouveaux outils. Attention, places limitées ! Saisissez cette opportunité de vous former tout en travaillant dans un secteur dynamique et porteur ! Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Rémunération : - 18-20 ans → 43 % du SMIC - 21-25 ans → 53 % du SMIC - 26 ans et → 100 % du SMIC KIWI ACADEMY s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité des métiers, de l'inclusion des personnes en situation de handicap, et lutte activement contre toute forme de harcèlement
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