Potel et Chabot ce sont 200 ans de réceptions hors du commun. L'inauguration de la Tour Eiffel, nous y étions déjà ! L'ouverture du tunnel sous la Manche, nous y participions ! Les Tournois de Roland Garros, nous y sommes !
Nous travaillons en France ou à l'étranger, en collaboration avec les plus grandes maisons de luxe, avec les plus importants événements sportifs et aéronautiques, avec les clients privés les plus exigeants.
Intégrer Potel et Chabot, c'est donc rejoindre une Maison riche de ses 200 ans d'histoire, toujours innovante, et continuer de proposer des événements exceptionnels.
A travers l'attribution par l'état du Label du Patrimoine Vivant, Potel et Chabot est reconnue pour sa capacité à concilier l'innovation et la tradition, le savoir-faire et la création, le travail et la passion, le patrimoine et l'avenir Le Technicien Support de Proximité Niveau 1 assure l'assistance technique auprès des utilisateurs en garantissant un service de qualité et en maintenant les équipements en état de fonctionnement.
1. Support aux utilisateurs
Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs (incidents et demandes de service).
Diagnostiquer les pannes et apporter une solution rapide aux problèmes techniques de niveau 1.
Assurer le support de proximité (interventions sur site) et/ou à distance.
Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et logiciels bureautiques.
2. Gestion du parc informatique
Installer, configurer et maintenir les équipements (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.).
Gérer les mises à jour et assurer la maintenance préventive des équipements.
Suivre l'inventaire du matériel et signaler les besoins en renouvellement.
3. Gestion des incidents et escalade
Enregistrer et suivre les incidents dans un outil de gestion de tickets.
Résoudre les incidents de premier niveau ou les escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
Rédiger des comptes-rendus d'intervention et documenter les procédures.
4. Sécurité et respect des procédures
Appliquer les règles de sécurité informatique en vigueur.
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Veiller au respect des procédures internes et des politiques IT.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.