Vendeur conseil (h/f)

L'Entreprise

SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G.

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés.

SFR Caraïbe connecte les populations d'Outre-mer grâce à ses réseaux à très haut débit fixe, mobile et internet.

Nous sommes plus de 300 collaborateurs basés en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Paris, animés par un objectif commun : fournir les meilleurs services et offres à nos usagers.

Vivre l'aventure SFR Caraïbe, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent s'exprimer, de favoriser et d'accélérer l'innovation pour améliorer la vie des domiens, tout en s'épanouissant dans sa carrière.

Les Missions

Parce qu'en boutique, chaque échange compte : une expérience à créer, une opportunité à concrétiser, un lien durable à bâtir.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, en tant que Vendeur Conseil (H/F), vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Votre rôle : incarner la marque, comprendre les besoins, et créer de la valeur dans chaque interaction.

Vos principales missions s'articulent autour de trois axes :
Accueil et expérience client
- Accueillir avec professionnalisme, comprendre les besoins et orienter chaque client vers les offres les plus adaptées, en entretenant une relation de confiance et une image de marque positive

Performance commerciale
- Promouvoir les offres et produits et atteindre des objectifs de vente individuels et collectifs dans le respect de la politique commerciale du Groupe
- Identifier et exploiter les opportunités de développement (ventes additionnelles, renouvellements, recommandation) pour dynamiser la performance et la fidélisation

Gestion opérationnelle de la boutique
- Participer au bon fonctionnement du point de vente : mise en avant des produits, tenue de l'espace de vente et respect des procédures internes
- Garantir la fiabilité des opérations quotidiennes (encaissement, gestion du stock, etc.)

Le Profil

De formation Bac +2 Management commercial opérationnel, Négociation et digitalisation de la relation client ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans la vente, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des nouvelles technologies.

Doté(e) d'un réel sens du conseil et d'une réelle énergie commerciale, vous savez transformer un besoin en solution adaptée. À l'écoute et réactif(ve), vous inspirez confiance à vos clients.

Curieux(se) et à l'aise avec les outils et produits technologiques, vous appréciez les environnements innovants et savez valoriser les nouveautés pour en faire un levier de vente.

Rigueur, sens du service et goût du contact sont les clés de votre réussite : vous conjuguez efficacité commerciale et qualité de l'expérience client.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l'ADN est la Performance et le Dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.