Lynx RH Grenoble recrute pour son client, acteur incontournable de la région, un Technicien de support informatique niveau 1 H/F avec des compétences en audio visuel. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
Vos missions
Missions principales :
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (systèmes, réseaux, applications métier)
Administrer et maintenir les environnements bureautiques, réseaux et serveurs
Déployer et configurer les équipements et logiciels spécifiques
Participer aux projets d'amélioration et de migration des infrastructures IT
Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures de support
Assurer le partage des connaissances
Pré-requis
Très bonnes compétences et expériences en Audio; Vidéo conférence; réunions Teams et Zoom
Bonne maîtrise des environnements Windows (AD, GPO, WSUS) et/ou Linux
Connaissances en réseaux (VLAN, Firewall, VPN, WiFi, sécurité)
Gestion des outils ITSM et solutions de monitoring (ServiceNow, GLPI, IWS Isilog, PowerBI)
Notions en virtualisation (VMware, Hyper-V) et administration de serveurs
Profil recherché
Savoir faire preuve de réactivité
Esprit d'analyse et méthodologie de résolution d'incidents
Bonne communication orale et écrite en Français et en Anglais (Niveau B2)
Capacité à former et accompagner les équipes de support niveau 1
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Présentation et tenue professionnelles attendues
Sens du service
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 30000 € par an
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