Missions principales
- Accueil & Standard : assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle (en sachant que le standard IP réduira progressivement la part du téléphone).
- Support commercial & communication :
- création de flyers et supports simples de communication,
- conseil de base aux clients en attente si aucun agent n'est immédiatement disponible.
- Support administratif :
- gestion du compte LADOM,
- réalisation de virements en l'absence de la comptable,
- aide ponctuelle au secrétariat (direction).
Profil recherché
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication (Word, Excel, Canva ou équivalent pour flyers, )
- Goût pour la vente et capacité à conseiller rapidement une clientèle de passage.
- Polyvalence et rigueur dans le suivi administratif.
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