Objectif de la formation
L’objectif de cette formation est de développer les compétences essentielles pour exceller dans les métiers administratifs, la communication et la gestion des ressources humaines au sein des PME. En mettant l’accent sur la polyvalence et l’adaptabilité, elle forme des collaborateurs capables d’assumer diverses responsabilités et de soutenir la direction dans les décisions stratégiques. RNCP 38364 - titre certifié de niveau 5
Secteurs d’activités
Le technicien SAM pourra exercer dans différents services administratifs au sein de PME / PMI, grandes entreprises, associations ou service public.
Bien que l’aspect ressources humaines soit une opportunité, il n’est pas obligatoire.
Pour présenter les 4 fiches de missions (OPA), il est impératif d’inclure deux missions dans un contexte international. Ce contexte peut inclure diverses situations, telles que préparer un déplacement à l’étranger, organiser l’accueil d’interlocuteurs étrangers ou effectuer une commande à l’international.
Modalités de formation
En alternance CFA / entreprise
Durée de formation : 24 mois
1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel
Pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4
Accessible aux personnes en situation de handicap
Inscription à la formation :
* 15, rue des gazomètres / 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis
Pour plus d'infos : https://linktr.ee/imc_alternancebyrandstad
Les missions et compétences
Les missions du responsable du développement commercial :
Évoluer dans un contexte national ou international, nécessitant des compétences relationnelles et comportementales essentielles pour naviguer dans un environnement professionnel complexe, interculturel et digitalisé. Assurer la gestion de dossiers et son expertise : contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.
Enseignement
Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie.
Enseignement par blocs de compétences : 6 blocs acquis successivement tout au long de la formation jusqu’à la certification finale.
Programme
1. Bloc 1. optimisation des processus administratifs.
2. Bloc 2. gestion de projet
3. Bloc 3. collaboration à la gestion des ressources humaines.
4. Bloc 4. culture générale et expression
5. Bloc 5. expression et culture en langues vivantes étrangères (lv1 et lv2).
6. Bloc 6. communication en langues vivantes étrangères (lv1 et lv2).
Travaux professionnels
Projets tutorés, missions professionnelles et business game.
Evaluations certificatives
Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et / ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales.
Types d’emplois accessibles après le diplôme
Assistant(e) de direction
Assistant(e) commercial(e)
Assistant(e) ressources humaines
Secrétaire juridique
Gestionnaire administratif
Secrétaire
Aptitudes
* Capacité à suivre des raisonnements abstraits
* Bonne maîtrise de l’anglais technique
* Capacité à s’adapter en permanence à de nouvelles technologies
* Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées
* Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
* Rigueur et organisation
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